石家庄肾病医院实施量化管理
医院属服务行业,而且是为病人服务的特殊服务行业。自古就立“大医精诚”,现代也在不断促进医德、医风建设,都是在讲“品质”。事实上,品质从“小”讲就是指医护人员品质,从“大”讲,指到部门、病区、全院的品德素质。为此,石家庄肾病医院将建立全员、全情、全面自律量化管理系统培训标准,建立职务承诺、轮值监督及全员公开100分考核制度;开展一站式服务,良好的礼仪和服务态度。一切确保承诺到位,品质到位,技能到位和服务到位。
石家庄肾病医院:量化效率责到人
提高效率是一个启事业发展的核心,责任到人是提高工作效率的一个最有效办法。对于一个医院来说,量化效率责任到人也是一个很有益的管理制度。每一个岗位工作责任到人,明确工作职责,如医生职责就是看好所管理病人的病,护士就是照顾好病人的输液、用药及生活等等,医务科就是要协调、监督好医护人员工作,院领导就是要协调好全院的工作,处理好全院的问题等,后勤工作就是要保障各项水、电设施的安全和合理使用等等。责任到人,确保每个岗位工作做到位,整个医院的工作就能做到位,医护人员全心全意投入 到病人的治疗中,才能为病人看好病。
为此,医院将制定岗位工作流程图,安排自律培训岗位操作图表等,加临督考核,确保责任到人,工作做到位。此外,细节到物品摆放、使用、设备监管等细节注明责任人,注明要求,使全院整体工作更加系统化、科学化、效率化。
石家庄肾病医院:量化形象环境优
全院仪容、仪表、关装、劳动保护品、车辆等等要求达标80%;将在主休设施设立标志、岗位责任表、健康教育栏及曝光栏等。对医院进行标准的VI设计,打造一级一院标准,向国际医院标准靠拢。
实际自律量化管理,将使医院管理更加规范化、系统化,视觉更加形象化,艺术化,医疗过程更加科学化、行为化。实现医院的一流化、国际化,打造更高的疗效,更好的服务
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